【発送・返品】

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■配送について

 

 

クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
【商品発送のタイミング】
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
☆商品の発送日に関して在庫がある場合は、ご注文確定日の2～3営業日以内に発送致します。
ありがたいことにご好評いただいておりまして現在、商品が完売状態の場合が多くございます。
完売の場合は"出来上がり次第発送"とさせて頂いており、約1週間～10日ほどお時間頂いております。
小さい工場で、手作りで一つ一つ作っておりますので、ご迷惑お掛けしてしまいますがご理解頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

 

 

■送料

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本州１２００円

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北海道・沖縄２２００円

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本州５０００円以上無料　北海道・沖縄19000以上無料

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お試し商品少量無料

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本州０円　

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北海道・沖縄+１２００円

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※お試し送料は１個でも３個でも送料無料ですが、同時にその他商品を買われても、その他商品に送料がかかります。その他商品合計５０００円以上本州送料無料　北海道・沖縄１９０００円以上送料無料

キャンセル・返品（返金・交換）について

決済後のお客様都合の返金は基本的に行っておりません。
​返金の場合、返金手数料３００円がかかります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■免責事項 下記のような内容につきましては免責とさせて頂いておりますので、ご了承ください。 ■パッケージや箱が凹んでいた。 運送中の箱の凹みなどについては、免責とさせて頂きます。 商品を輸送する関係上、起こりうる可能性がございますので、予めご了承ください。 ■商品を受け取らなかった為、商品が返品されてしまった。 お客様の都合でご不在が続いたなどによって当店へ商品が返送されてきた場合、返送にかかった送料もご請求致します。 ■想像と違う味だった。 数ある商品から厳選した商品ではございますが、甘すぎる、しょっぱすぎる、味の濃さなどの味覚には、個人差があるためご了承下さい。お客様のご意見は、真摯に受け止め今後の商品開拓の参考にさせて頂きます。 もし、常軌を逸した味を感じた場合はすぐに弊社サポートまでご連絡下さい。 ■思っていた大きさや、見た目と違った。 生ものの為、大きさや色味にばらつきがあったり、商品写真とは若干異なる場合もございますので、ご了承ください。明らかな重量不足のような場合には弊社サポートまでご連絡ください。 ＜予めご了承ください＞ 上記「免責事項」は、弊社の今までの経験上、「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承しておいて頂きたい事柄」でございます。上記に当てはまるかご不明な場合はご連絡くださいませ。 注文番号とご注文者名をお書き添えの上、ご連絡くださいませ。